Politica di ritorno

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RESI

  • Gli articoli devono essere restituiti entro 5 Giorni dalla data in cui ricevi il tuo pacco per ottenere un rimborso tramite il pagamento originale.
  • Gli acquisti superiori a 14 giorni non saranno più idonei per i resi.
  • Sei responsabile della spedizione di ritorno e tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Tutti gli articoli devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto.

Impacchettare in modo sicuro tutta la merce di ritorno. Non saremo in grado di elaborare rimborsi se gli articoli ci tornano danneggiati.

Non siamo responsabili per qualsiasi merce smarrita o rubata sostenuta al momento della spedizione di ritorno. Utilizza un servizio tracciato e conserva la ricevuta, nel caso in cui ci siano problemi.

Scrivici : Neonpetsshop@outlook.com domande o dubbi, ti preghiamo di comunicarci il numero del tuo ordine in modo che possiamo cercarti.


Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.
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