DEVOLUÇÕES

• Os itens devem ser devolvidos dentro de 5 dias a partir da data em que você recebe seu pacote para obter um reembolso através do seu pagamento original.
• Compras acima de 14 dias não serão mais elegíveis para devoluções.

• Você é responsável pelo envio da devolução, e todas as despesas de envio não são reembolsáveis.

Todos os itens devem estar sem uso e nas mesmas condições em que você os recebeu.

Embale com segurança toda a mercadoria devolvida. Não poderemos processar reembolsos se os itens voltarem para nós danificados.

Nós não somos responsáveis por qualquer mercadoria perdida ou roubada incorrida no envio de devolução. Use um serviço rastreado e guarde seu recibo, caso haja algum problema.

Envie-nos um e-mail: neonpetsshop@outlook.com tiver dúvidas ou preocupações, por favor diga-nos a sua encomenda # para que possamos procurá-lo.

Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail neonpetsshop@outlook.com